¿Cómo son los tiempos de envíos?
Nuestro equipo trabaja todos los días para poder crear la logística adecuada en el tema de envíos, porque sabemos que quieres recibir nuestros artículos lo más pronto posible.
Aquí te explicamos cómo funciona: Una vez recibimos tu compra, nuestro equipo de atención al cliente pasa tu pedido al área de producción al día siguiente hábil.
Tan pronto ingresa, el pedido es despachado a la transportadora en un tiempo de 2 días hábiles.
La transportadora se tarda en entregar dentro de Bogotá de 1 a 2 días hábiles y en otras ciudades entre 3 a 4 días hábiles.
¿Qué hago si compré la talla que no era?
Aunque tenemos una guía de tallas para tu comodidad, somos conscientes de que puedes elegir o preferir otra.
Lo primero que debes hacer es no romper nuestras etiquetas y devolver el producto a la dirección que figura en el recibo de la transportadora; tú asumes el valor del envío. Sin embargo, nosotros asumimos el del envío de la nueva talla que necesitas.
Para lograr una comunicación más rápida en estos temas, puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto, directamente a nuestro WhatsApp o con un mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram.
¡Estaremos muy pendientes para ayudarte con tu solicitud!
